Política de envío

Política de Envío

En [Nombre de tu Tienda], queremos que recibas tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de [X] a [X] días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Nota: Durante temporadas de alta demanda (como Buen Fin o Navidad), los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

Los gastos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos las siguientes opciones:

• Envío Estándar: [Precio o "Gratis en compras mayores a $X"]. Entrega estimada en [X-X] días hábiles.

• Envío Express: [Precio]. Entrega estimada en [X-X] días hábiles.

• Envío Local (Mérida): [Precio o Gratis]. Entrega en [X] horas/días.

3. Cobertura y Zonas de Entrega

Realizamos envíos a todo [País, ej. México]. Actualmente [no realizamos / realizamos] envíos internacionales.

• Si realizas envíos internacionales, especifica aquí los países y que el cliente es responsable de los impuestos de importación.

4. Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía para que puedas rastrear el estatus de tu paquete. Por favor, espera 24-48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema de la paquetería.

5. Dirección de Entrega y Paquetes No Entregados

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. [Nombre de tu Tienda] no se hace responsable si un paquete no puede ser entregado debido a información faltante o incorrecta.

• En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá cubrir los gastos de un nuevo envío.

6. Daños y Problemas

Si recibes tu pedido dañado o si el paquete llega abierto, por favor contáctanos de inmediato a [Correo de Soporte] con tu número de pedido y una fotografía del estado del paquete para que podamos evaluar la situación y ayudarte.